Ricarica Tim. 100% di credito … o quasi!

Ieri mi è capitata una cosa, che mi ha fatto rimanere un po’ perplesso.

L’altro giorno sono rimasto senza credito telefonico (pensate quanto uso il cell!). La voce registrata mi diceva che avevo un bel zero tondo tondo nel cellulare. Poco male (beh, certo era meglio se era pieno!), ieri sono andato a farmi caricare il telefono con una ricarica da 5 €.

Tutto ok, se non fosse per il fatto che per curiosità faccio il numero per sapere se il credito mi è stato ricaricato e scopro, che si, ci sono i soldi, ma si tratta di 4,90 €

Quindi 10 cents si sono vaporizzati?

Mi sembra strano perché immagino che il credito di chi usa le ricariche (quindi non un abbonamento) non possa andare sottozero.

Andando a vedere sul sito www.tim.it, l’ultima operazione risale a 3 giorni prima ed era un sms dal costo di 0,15 €. Quindi in assenza di credito l’sms non dovrebbe essere mandato.

Il giorno prima di fare la ricarica inoltre ho provato a recuperare la password sul sito della Tim (con sms gratuito) e con il credito uguale a zero, non mi è stato nemmeno possibile mandare il messaggio gratuito!

Bah misteri della telefonia italiana!

35 Risposte to “Ricarica Tim. 100% di credito … o quasi!”

  1. annalia Says:

    VORREI METTERE IN GUARDIA CHIUNQUE USUFRUISCA DELLA TIM COME GESTORE DI TELEFONIA MOBILE IN QUANTO RESPONSABILE DI UN ATTO DI FRODE MOLTO GRAVE DOVUTO ALLA INCOMPETENZA DEGLI ADDETTI DEL CENTRO ASSISTENZA 119 E SOPRATTUTTO LEGATO ALLA POLITICA DEL GRUPPO ATTA A “FREGARE” SOLDI NEI MODI PIù SUBDOLI.
    QUESTI I FATTI. HO EFFETTUATO UNA RICARICA PRESSO UN CENTRO AUTORIZZATO TIM CON ESITO DELLA TRANSAZIONE POSITIVO CERTIFICATO DALLA RICEVUTA. DOPO DIVERSE ORE MI ACCORGO CHE LA RICARICA NON è STATA EFFETTUATA QUINDI CHIAMO IL 119 PER DELLE SPIEGAZIONI E MI VIENE DETTO CHE PER “LORO” PROBLEMI DI LINEA LA RICHIESTA NON ERA ARRIVATA E, QUINDI, DI RIVOLGERMI AL CENTRO TIM DEL MIO PAESE E INVIARE TRAMITE FAX LA FOTOCOPIA DELLA RICEVUTA. A PARTE LA MALEDUCAZIONE E L’INDISPONIBILITà DELL’ADDETTO DEL CENTRO RIESCO COMUNQUE A CONVINCERLO A INVIARE IL FAX. NON AVENDO RICEVUTO RISCONTRI CHIAMO IL 119 SPIEGANDO LA SITUAZIONE E MI DICONO CHE LA RICARICA MI SARà ACCREDITATA ENTRO 48 ORE LAVORATIVE. ATTENDO CIRCA 72 ORE, LA RICARICA NON è ARRIVATA, CHIAMO IL 119 E LORO MI ASSICURANO CHE SAREBBE STATO RISOLTO QUESTO PROBLEMA MA CHE AVREI DOVUTO ASPETTARE 5 – 6 GIORNI LAVORATIVI.
    DOPO UNA SETTIMANA IL 119 MI INVIA UN SMS CON UN NUMERO DI RIFERIMENTO RELATIVO ALLA MIA RICHIESTA; CHIAMO E MI DICONO CHE QUEST’ULTIMA NON PUò ESSERE ACCETTATA POICHè CON LA RICEVUTA DELLA RICARICA AVREI DOVUTO INVIARE ANCHE LA FOTOCOPIA DELLA CARTA DI IDENTITà E DEL CODICE FISCALE. IN TUTTO SONO PASSATE TRE SETTIMANE, LA RICEVUTA NON è PIù IN MIO POSSESSO POICHè PENSAVO, DOPO LE INDICAZIONI DATEMI, CHE NON FOSSE PIù NECESSARIA, E IO MI TROVO DEFRAUDATA DI UN MIO DIRITTO E SOPRATTUTTO DI SOLDI CHE LA TIM MI HA LETTERALMENTE E FURBESCAMENTE “RUBATO”.
    DOPO 11 ANNI DI FREGATURE OGGI 5 NOVEMBRE 2007 CHIUDO DEFINITIVAMENTE IL MIO RAPPORTO CON TIM ED EFFETTUO IL PASSAGGIO AD UN GESTORE DI TELEFONIA CHE SPERO MI ASSICURI UNA SERIETà CHE ALLA TIM è LETTERALMENTE SCONOSCIUTA E SOPRATTUTTO DIMOSTRI LA CORRETTEZZA E L’ONESTà CHE IN QUESTO GRUPPO DI DELINQUENTI è INESISTENTE

  2. Liuk Says:

    Putroppo quando si ha a che fare con la telefonia (mobile e fissa) in Italia c’è da mettersi le mani nei capelli. L’unica cosa che ci è possibile fare è “sperare” (giusto questo!) che chi di dovere si svegli e tuteli di più i cittadini e meno le grandi aziende.

    Comunque grazier per la segnalazione.

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  3. marco Says:

    e se facessimo uno sciopero ad oltralza? nessuno chiama più salvo urgenze.

  4. Liuk Says:

    In Italia ste cose non funzionano, ognuno pensa solo per se. Del resto i consumatori non sono tutelati manco dallo Stato e le compagnie telefoniche sono quasi intoccabili.

  5. Post speculativo « iodellavitanonhocapitouncazzo Says:

    […] Ho notato che tra i miei post, uno di quelli che viene più letto è quello sulla ricarica Tim. Ed è bello vedere che per quanto uno si dia da fare pe scrivere qualcosa (anche se per lo più […]

  6. RIKI Says:

    Che numero dovrei fare per vedere il credito della carta sim tim????
    per favore rispondetemi subito!!!!

  7. Liuk Says:

    Mi pare sia il numero 4916.
    Bastava googolare un po’.

    E’ grave?!?

  8. oOLuDiNaOo Says:

    anke a me è capitata una cosa simile… qualke giorno fa ho fatto una ricarica da 5 euro e mi sn stati accreditati solo 1.30 euro… i miei si arrabbiano e mi dicono ke ho attivato qualke servizio x ricevere delle suonerie o cose del genere, quando io nn ho mai fatto nulla di simile… xciò dicono ke nn mi avrebbero + fatto ricarike e ke me le sarei pagate da sola… ho kiamato il 119 x kiedere se mi disattivavano tutti i servizi a pagamento e mi hanno detto di aspettare 3 giorni ke se ce ne fossero stati di attivi li avrebbero disattivati…
    oggi (ke è passata 1a settimana) mi sn fatta 1’altra ricarica da 5 euro e dopo 10 minuti mi è arrivato 1 messaggio dalla TIM con scritto ke il mio credito residuo era pari a 0…
    una mia amica ke era lì con me mi ha detto ke anke a lei è capitato 1 sacco di volte e ke adesso cambiava operatore…
    x fortuna le ricarike ke ho fatto erano solo da 5 euro, xò questa cosa nn mi sta bene… a quanto pare xò nn è successa solo a me….secondo voi cosa devo fare?

  9. Liuk Says:

    Prova a controllare (se è possibile, ora non ricordo) sul sito della Tim il tuo traffico e vedi perché se ne vano via i soldi!
    Potrebbe anche essere un servizio non Tim tipo Dada, o altri servizi di suonerie, loghi, chat ecc.
    Potrebbe anche essere che essendoti iscritta a qualche sito, c’era una qualche clausola nascosta che attivava anche uno di questi servizi. In questo caso la Tim non può disattivarti il servizio perché non è lei che la fornisce, però può dirti chi è il fornitore e in questo caso chiami tu e lo disdici.
    Prova così.

    … le solite cose trasparenti.

  10. Onesto Says:

    Quelli della “timme” sono dei delinquenti della peggiore specie. Oggi in Toscana hanno sospeso la connessione ad internet per tre ore, dalle 16,59 alle 20, impedendo addirittura l’accesso al servizio clienti del 119, Se provavi a chiamare, ti rispondeva la segreteria: timme di ringrazia per aver chiamato e ti saluta. Poi cadeva la linea. Pazzesco. Anche per il kulo ti prendono. Questo tipo di aziende in una reale democrazia competitiva non avrebbero un mese di vita. Spero crepino!

    MALEDETTI SCHIFOSI!

  11. barbara Says:

    come mai non fate le ricariche al compiuter che ci vanno i dati tuo rispondete

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